こんにちは！まゆよです☺️
今回はビジネス初心者さんに
知っておいて欲しい、
「ペルソナ」という概念と
その設定の仕方について
お話します！
ペルソナとは、
「たった一人の架空のお客様」
のことです。
似たような言葉に
「ターゲット」という
があります。
ターゲットとは
「お客様の属性」
のことです。
ペルソナやターゲットを設定するというのは、
要はサービスが「誰向けなのか」を
設定するということなのです。
ビジネスにおいては
この「誰向けなのか」は
必要不可欠で、
私たちが普段目にする会社やお店も
しっかり設定しています。
例えば、スターバックスでは
PCを持って作業している若い方が
多くいます。
ですが同じカフェでも、
猫カフェでPCをいじってる人は
いないですよね？
リアルなお店だけでなく、
SNSの世界でも同じ｡
「誰向けなのか」しっかりと
設定する必要があります。
ペルソナの詳しい
お話をする前にまず大前提として
覚えておいて欲しいのは、
イラスト販売も
立派なビジネスだということです！
ビジネスと聞くとどうですか？
「なんか難しそう…」と
思いませんか？
実際、依頼をいただくって
簡単なことではないです…！
だからこそ、
「とにかく投稿すればいい」
「とにかく画力が高ければいい」と
なんとな〜くで発信していると
あなたの発信は
誰の心にも刺さらず、
お客様に見てもらえません｡
なぜなら、ペルソナが曖昧だと、
「誰向けなのか分からない」
曖昧な発信や価値提供に
なってしまうからです。
時間や労力だけかかってしまい、
いつまで経ってもご依頼は来ない…
挫折して諦めて、
やりたくもない仕事をするはめに。
「あの時諦めなければ」
と後悔し続ける人生を
送るかもしれません｡
逆に、ペルソナをしっかり設定すれば、
「なんとなく」で発信している
ライバルに差をつけることができます。
ペルソナを設定する中で、
お客様の気持ちも理解できるので、
自分の商品を買ってもらいやすい
工夫や対策を練ることができます。
あなたの発信に
共感してくれた人が集まり、
「あなただからお願いしたい」
と言ってもらえるように。
そんな大事な
ペルソナ設定について、
詳しく解説していきますね！
ターゲットとペルソナ
「誰向けなのか」のお話で出てきた、
ペルソナとターゲットという言葉｡
ペルソナは
「たった一人の架空のお客様」
ターゲットとは
「お客様の属性」
のことでしたね。
つまり、ターゲットの中でさらに
たった一人まで絞った人物像が
「ペルソナ」になります。
じゃあそのターゲットの
設定だけでいいんじゃないの？
1人に絞り込む必要ってある？
って思いますよね。
たった一人に絞り込む理由。
それは誰かに刺さるのではなく、
「ぶっ刺さる」発信を
するためです。
私たち個人は、大手と比べて
ブランド力も知名度も
残念ながら劣ります。
だからこそ、
大人数の客層や属性だけでなく、
たった一人の
細かな感情や悩みを深く理解し、
それを踏まえて
発信する必要があります｡
それでは、どのように
ペルソナを設定すれば
良いのでしょうか？
ペルソナ設定のポイント
ペルソナを設定する上で
ポイントが2つあります。
1つ目は、ペルソナの
行動と心理状態を細かく理解すること。
2つ目は、架空の人物ではなく、
実在し得る人物を設定すること。
例えば私が
メンズ向けのシェーバーを
売るとします。
そしたらペルソナは
40歳独身男性で
肌に優しくしっかり剃りたいと
考えているとしましょう。
ここで大事なのが
ペルソナの悩みです！
ビジネスはお金の発生するもの。
商品やサービスを利用してもらうには
「お金を払ってでも解決したい」
と思ってもらわなければなりません。
でも26歳女性の私には、
この40歳男性の深い悩みは
分かりません。
深く理解するには
徹底的なリサーチが
必要になってきます。
しかし初心者さんにとって
ペルソナの徹底的なリサーチって
かなりハードルが高いものです…
そこで、ビジネス初心者さんに
おすすめなのは、
ずばり「悩んでいる自分」です。
自分の悩みは
手に取るようにわかりますよね！
自分と同じような悩みを
抱えている人って
意外と多かったりします｡
その悩みが深ければ深いほど
強く共感してくれるものです｡
共感してもらえると、
あなたに興味を持ったお客様が
集まってくれるのです♪
なので、ビジネス初心者さんは
ペルソナを過去の自分にするのがおすすめ
というワケ◎
ペルソナの設定【実践編】
それでは実際にペルソナを
作っていきましょう！
【基本情報】
・名前
・性別
・年齢
・住所
・出身地
・職業
・年収（月収）
・家族構成
【内面】
・趣味
・特技
・休日の過ごし方
・価値観
・ライフスタイル
・悩み
・夢・目標
行動心理を深く理解するため、
特に内面の部分は、
詳しく書き出しましょう！
ペルソナが設定できたら、
あとは軸をぶらさず、
ペルソナに向けて
発信していきましょう。
最後に
今回はビジネス初心者さん向けの
ペルソナ設定の作り方を
ご紹介しました。
「誰向けなのか」を
考えるということは、
「どんな想いで届けたいのか」
「何を届けたいのか」を
見つめ直すことにも繋がります。
しっかり設定して、
伝え方や見せ方など
工夫していきましょう！
ぜひあなたのイラスト活動に
活かしてくださいね♪
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最後まで見ていただき
ありがとうございました！
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